|
|
| ◆ |
現在我所看到的價錢是否包含刷卡手續費呢？ |
|
|
在本站刷卡購買任何商品不需支付刷卡手續費，現金與刷卡同價。 |
|
| ◆ |
交易完成後，該如何取得產品？ |
|
|
已確認並付款完成之行程，您可選擇至自行至我們的門市取件。或以郵局限時掛號的方式，將機票及住宿券 ( 若有加購之行程，將另附旅遊券 ) 一併寄送給您。約 24 小時內可以收到 (偏遠地區不在此條規內)。如出發日前 3 天尚未收到，請以電話：04-3502-1199 洽詢客服人員。 |
|
| ◆ |
報名後，如果想要更改行程、日期或姓名時，該如何處理？ |
|
|
報名後如需更改行程、日期或旅客姓名以及相關變更事項時，請利用 E-Mail 或來電洽詢客服人員。客服信箱：mickey@silktour.com.tw；客服專線：04-3502-1199 |
|
| ◆ |
信用卡付款 |
|
|
可至 信用卡付款表格，填妥相關信用卡資料列印後於訂位後3日內回傳至本公司，並請註明您的經辦人員或者漢高旅遊業務部或票務部。我們的傳真號碼是：04-3502-1229。 |
|
| |
請注意：回傳信用卡授權書之前，請務必先以E-MAIL或電話與您的經辦人確認產品或機票價格及
機場稅等注意事項無誤。 |
|
| ◆ |
現金付款 |
|
|
如果您不方便前往本公司，可以： |
|
|
1. 利用 ATM
提款機轉帳：請利用〔跨行轉帳〕功能
銀行代號：805 遠東國際商業銀行
轉入帳號：005-001-00015882 |
|
|
2. 銀行匯款：遠東國際商業銀行 公益分行
戶名：漢高旅行社有限公司
帳號：005-001-00015882 |
|
|
請注意：當您轉帳或劃撥完成後，請將付款收據保存並傳真至本公司。
我們的傳真號碼是：04-2475-1099 ，傳真內容請附註：
(1) 您的大名
(2) 您的經辦人員的分機與姓名 |
|
|
 |
|
| ◆ |
國外團體 |
|
|
報名後因故不能參加活動時，請儘早來電告知；若於出發前
31 天取消訂單，需收取團費 10%手續費；於出發前 21 至 30 天取消訂單，需收取團費 20% 手續費；於出發前
2 至 20 天取消訂單，需收取團費 30% 手續費；於出發前 1 天取消訂單，需收取團費 50% 手續費；於出發當天取消訂單、集合逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。 |
|
| 前項規定作為損害賠償計算基準之旅遊費用，應先扣除簽證費後計算之。品冠旅遊如能證明其所
受損害超過第一項之標準者，得就其實際損害請求賠償。特殊包機商品恕無法退費。 |
|
| ◆ |
國內旅遊 |
|
|
報名後因故不能參加活動時，請儘早來電告知；若於出發前
31 天取消訂單，需收取團費 10%手續費；於出發前 21 至 30 天取消訂單，需收取團費 20% 手續費；於出發前
2 至 20 天取消訂單，需收取團費 30% 手續費；於出發前 1 天取消訂單，需收取團費 50% 手續費；於出發當天取消訂單、集合逾時、因個人因素私自脫隊、及未通知不參加者恕不退費。 |
|
| ◆ |
國際機票 |
|
|
某些特惠票無法退票 ( 請詳讀機票規定說明
) 。
未開票前並無取消費用產生，若開票後則有退票費產生。但非全額退費，而且時間至少需三個月以上 ( 依航公司規定 ) 退票金額以航空公司實際退款金額以主。至於轉讓，由於國際機票上皆有乘客姓名
( 與乘客之護照上的英文姓名同 ) ，如有錯誤則無法登機故無法轉讓。 |
|
| ◆ |
計劃性旅遊機票 |
|
|
來回程皆不可更改日期、班機，開票後無法辦理退票。 |
|
| ◆ |
交易完成後，該如何取得此產品？ |
|
|
確認並付款完成之行程，您可選擇至自行至我們的門市取件。或由客服人員以郵局限時掛號的方式，將機票及住宿券
(若有加購之行程，將另附旅遊券) 一併寄送給您。約24小時內可以收到 (偏遠地區不在此條規內)。如出發日前二天尚未收到，請以電話：04-3502-1199 洽詢本公司客服人員。 |
|
|
|
